Conditions de remboursement des abonnements FMDQuiz.
Dernière mise à jour : Juin 2026
Les abonnements FMDQuiz donnent accès à du contenu numérique. En raison de la nature du service, les remboursements sont traités au cas par cas selon les conditions ci-dessous.
Si vous n'avez pas encore accédé au contenu premium (aucune session d'étude enregistrée après activation), vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 48 heures suivant l'activation de votre abonnement.
Un remboursement partiel ou intégral peut être accordé en cas de : double paiement, activation erronée, indisponibilité prolongée du service (> 72h consécutives) ou erreur avérée de notre part.
Aucun remboursement ne sera accordé si : l'abonnement a été utilisé de manière significative, le compte a été suspendu pour violation des conditions, ou la demande intervient après expiration de l'abonnement.
Envoyez votre demande via WhatsApp ou e-mail en indiquant votre numéro de commande, la date de paiement et le motif. Notre équipe répond sous 5 jours ouvrés.
Les remboursements approuvés sont effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
